La Innovación Como Factor De Competitividad En Las Empresas Turísticas En Cancún, Quintana Roo, México (Innovation a Competitive Factor for Tourism Industry in Cancun, Quintana Roo, Mexico)

Revista Internacional Administración & Finanzas, Vol. 7 (6) pp. 15-25, 2014

12 Pages Posted: 14 Feb 2014

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Enrique Corona Sandoval

Universidad del Caribe (UNICARIBE)

Lucila Zárraga Cano

Universidad del Caribe

Date Written: 2014

Abstract

Spanish Abstract: El turismo se ha convertido en una gran fuerza económica y social en el mundo, aporta el crecimiento de las economías, el estado mexicano de Quintana Roo es conocido a nivel mundial por una oferta turística de vanguardia, sin embargo son muy escasos los trabajos realizados por comprender la importancia y las formas de innovación en la compleja actividad turística. Es necesario conocer los aspectos que se llevan a cabo para generar innovación, elemento clave para la competitividad de las empresas turísticas, que permite la adaptación a su al entorno y mantenerse vigente en plena competencia de destinos turísticos. El objetivo de esta investigación es conocer la percepción que tienen los empresarios de compañías turísticas en el ramo de servicios sobre las capacidades de innovación más relevantes con las que cuentan en áreas de procesos, productos, tecnología, mediante un estudio descriptivo transversal a través de una encuesta en donde se aplico un métodos discriminante. El identificar cuáles son las capacidades de innovación más importantes para los empresarios turísticos, ayudará a generar estrategias que permitan coadyuvar a la competitividad del sector e ir adaptándose a los cambios.

English Abstract: Tourism has become a major economic and social force in the world. The Mexican state of Quintana Roo is known worldwide for a tourist-edge, although very few studies conducted describe the importance and forms of innovation in the tourism complex. It is important to know the issues that are carried out to generate innovation and are key to tourism business competitiveness. Understanding these factors allows a business to adapt to the environment. The objective of this research is to understand the perception of entrepreneur’s tour companies. Specifically we focus on the area of services and innovation capabilities most relevant to processes, products and technology. We conduct a descriptive study through a survey which is analyzed through discriminant methods. Identifying the most important innovation capacities for tourist entrepreneurs helps generate strategies to contribute to the competitiveness of the sector.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Keywords: Tourism, Service, Marketing Services, Innovation, Innovative Capabilities

JEL Classification: L8, L83, M3, M39

Suggested Citation

Sandoval, Enrique Corona and Zárraga Cano, Lucila, La Innovación Como Factor De Competitividad En Las Empresas Turísticas En Cancún, Quintana Roo, México (Innovation a Competitive Factor for Tourism Industry in Cancun, Quintana Roo, Mexico) (2014). Revista Internacional Administración & Finanzas, Vol. 7 (6) pp. 15-25, 2014, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2334382

Enrique Corona Sandoval (Contact Author)

Universidad del Caribe (UNICARIBE) ( email )

Highway 30 May
Santo Domingo
Dominican Republic

Lucila Zárraga Cano

Universidad del Caribe ( email )

SM. 78, Mza. 1, Lote 1,
Fraccionamiento Tabachine, Cancun, Q.R. 77528
Mexico

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